My ТЕСТ

Вопрос29.07.2023 11:24:44
Сколько времени обычно уходит на формирование ответа?
ТехПоддержка29.07.2023 11:25:09
Время формирования ответа зависит от сложности вопроса и количества информации, которую необходимо предоставить. Обычно на ответ требуется от нескольких секунд до нескольких минут.
Вопрос02.08.2023 16:21:50
Сколько выпущено бортовых контроллеров АвтоГРАФ-GSM?
ТехПоддержка02.08.2023 16:22:34
Бортовой контроллер "АвтоГРАФ-GSM" выпускается c 2006 года и согласно открытым источникам, общее количество выпущенных блоков "АвтоГРАФ-GSM" составляет более миллиона штук. Производитель программы "АвтоГРАФ-GSM" регулярно выпускают обновления и новые версии программы, которые исправляют ошибки и улучшают функциональность программы.
Вопрос03.08.2023 13:02:20
Что такое интерфейсный разъем?
ТехПоддержка03.08.2023 13:03:35
Интерфейсный разъем это устройство, которое используется для подключения различных устройств и систем друг к другу. Он обычно состоит из контактов, которые позволяют передавать данные между устройствами и системами. Интерфейсные разъемы могут использоваться для подключения различных устройств, таких как компьютеры, принтеры, сканеры, модемы, игровые приставки и другие электронные устройства. Они обеспечивают надежный и удобный способ передачи данных между различными устройствами, что делает их очень полезными в повседневной жизни и работе. Существует множество различных типов интерфейсных разъемов, включая штыревые, гнездовые, оптические и другие. Выбор подходящего типа интерфейсного разъема зависит от конкретного устройства или системы, которую необходимо подключить, и от того, какие данные должны передаваться.
Игорь03.08.2023 13:21:39
Что такое ОПРЕДЕЛЕНИЕ МАРШРУТА?
ТехПоддержка03.08.2023 13:22:53
Определение маршрута это процесс определения оптимального пути следования транспортного средства на основе заданных параметров, таких как начальная и конечная точки маршрута, скорость движения, расстояние и другие параметры. Определение маршрута может быть выполнено с использованием различных алгоритмов и программ, которые анализируют данные о местоположении, скорости и других параметрах транспортного средства, а также данные о дорожной обстановке и ограничениях движения. После определения маршрута транспортное средство может быть отправлено на новый путь следования, используя сигналы GPS или другие технологии спутниковой навигации. Этот процесс называется маршрутизацией и является важной функцией для обеспечения безопасного и эффективного перемещения транспорта.
ИП 16.08.2023 10:44:48
Возможно ли получить описание протокола передачи данных?
ТехПоддержка16.08.2023 10:45:26
Конечно! Вот краткое описание протокола передачи данных, используемого в системах мониторинга транспорта:

* Протокол OBD2: Протокол OBD2 является стандартным протоколом для обмена данными между автомобилем и компьютером. Он используется для диагностики электронных систем автомобиля, таких как зажигание, впрыск топлива, система охлаждения и т.д.
* Протокол MANUAL: Протокол MANUAL это протокол, разработанный компанией Bosch, который используется для дистанционного управления автомобилем. Он позволяет оператору контролировать автомобиль с помощью мобильного приложения и выполнять команды, такие как запуск двигателя, переключение передач и т.д.
* Bluetooth: Bluetooth это беспроводной протокол связи, который используется для передачи данных между мобильным устройством и автомобилем. Он позволяет передавать данные о состоянии автомобиля, такие как температура, давление масла и заряд батареи.
* Wi-Fi: Wi-Fi это беспроводной протокол связи, который используется для передачи данных между мобильным устройством и автомобилем. Он позволяет передавать данные о состоянии автомобиля, такие как уровень топлива, скорость и маршрут, используя сеть Wi-Fi.
* GPRS/EDGE: GPRS/EDGE это устаревший стандарт мобильной связи, который использовался для передачи данных на большие расстояния. Он все еще используется в некоторых странах, но более современные стандарты, такие как 4G, более распространены.
* 3G: 3G это устаревший стандарт мобильной связи, который использовался для передачи данных на большие расстояния. Он все еще используется в некоторых странах, но более современные стандарты, такие как 4G, более распространены.
* 4G: 4G это самый современный стандарт мобильной связи, который был введен в эксплуатацию в последние годы. Он обеспечивает более высокую скорость передачи данных и более низкую задержку, чем предыдущие стандарты.
Владимир29.08.2023 16:55:27
Какое допустимое напряжение питания бортового контроллера АвтоГРАФ?
ТехПоддержка29.08.2023 17:02:15
Допустимое напряжение питания бортового контроллера АвтоГРАФ от 10 до 40 вольт, т.е. АвтоГРАФ можно устанавливать как на легковые машины, так и на грузовые.
Денис23.01.2024 17:33:15
Здравствуйте. А ваша система мониторинга поддерживает протокол WIALON IPS или WIALON COMBINE ?
Техподдержка24.01.2024 10:51:39
Денис, добрый день.
Принять данные сможем в IPS
Андрей25.01.2024 09:24:51
Добрый день! Подскажите есть ли у Вас официальное представительство в Казахстане? и если нет то кто является Вашим официальным представителем?
Техподдержка25.01.2024 09:44:06
Официального представителя в Казахстане имеет:
ООО ТехноКом
г. Челябинск
Отдел продаж: 8 (800) 755-33-33
Антон31.01.2024 10:20:57
Добрый день! С кем можно связаться в г. Казань для установки системы мониторинга Автограф? Интересует навигация на газель без ДУТ
Техподдержка31.01.2024 11:36:13
Здравствуйте, Антон. +7 (843) 260 26 02
Роман05.02.2024 14:55:23
Здравствуйте, необходимо обновить список отслеживаемых машин в мобильном приложении для нашей компании, мне сказали что нужно отправить вам на почту 2 обновленных файла (ini;cfg) и вы это сделаете. Если это так, то скажите на какую почту писать, и что нужно отобразить в письме. Спасибо!
ТехПоддержка05.02.2024 15:18:27
Роман, добрый день.
Информацию можно отправить на почту order@avtograf-gsm.ru
Текст сообщения произвольный.
Ильмир09.02.2024 07:59:04
Добрый день.
С кем можно связаться по информации работы в системе?
Необходим график скорости
Техподдержка09.02.2024 10:22:49
Ильмир, добрый день.
Посмотрите Инструкцию https://avtograf-gsm.ru/Instrukcii-AvtoGRAF-4.06.pdf страница 82
Николай15.02.2024 07:33:56
Добрый день, где можно найти инструкцию по настройке прибора автограф сх?
ТехПоддержка15.02.2024 07:37:36
Николай, добрый день.
Вся документация приведена внизу страницы https://avtograf-gsm.ru/dokumentatsiya.html
Александр19.02.2024 08:55:26
Здравствуйте!прибор ловит мало спутников 5-6 шт что может быть ?
Техподдержка19.02.2024 09:10:10
Александр, добрый день.
Скорее всего проблема в выбранном месте установки спутниковой антенны.
Смотрите https://avtograf-gsm.ru/gps-antenna-ustanovka.html
Александр19.02.2024 09:13:49
выведена на крыше улице
Техподдержка19.02.2024 12:38:36
Для полноценной геолокации по спутниковым системам устройству (смартфону или навигатору) нужно поймать сигналы минимум от 4 навигационных спутников. Так как спутники летают, а не стоят на одном месте, количество видимых спутников может изменяться как по времени, так и в зависимости от погоды.
Николай19.02.2024 16:42:31
Доброго времени суток, в каком формате можно закинуть свои карты с привязкой спутников и как это сделать (если есть какой мануал скиньте на него ссылку). Заранее спасибо.
Техподдержка19.02.2024 17:18:48
Николай, добрый день.
Привязкой своих карт мы занимались лет 15-18 назад, и сейчас мы даже не поддерживаем старые страницы сайта на эту тему (типа https://avtograf-gsm.ru/karty-avtograf.html).
В настоящее время ПО АвтоГРАФ использует 19 вариантов карт, попробуйте выбрать какую-нибудь из них Скриншот использования карт в демо-версии Демо приведен на https://avtograf-gsm.ru/maps-19.html
Москва и область замечательно представлены на этих картах.
Николай19.02.2024 18:24:13
Имеем острое желание сделать карту своей территории карьера т.к. спутниковые снимки устарели 3 года назад.
Техподдержка19.02.2024 18:40:36
А какой регион России?
Николай21.02.2024 12:32:44
А в отдельном чате как то можно пообщаться, информация более менее не для широкого круга лиц
Техподдержка21.02.2024 12:35:23
Только по телефону +7 (495) 645-21-53

или на e-mail order@avtograf-gsm.ru
Николай21.02.2024 12:37:49
спасибо
Сергей29.02.2024 08:47:02
Доброе утро! сколько стоит трекер по постановлению 2216? требуется 25 шт.
ТехПоддержка29.02.2024 16:45:10
Сергей, добрый день.
В настоящее время на складе нет необходимого Вам количества.
Дайте Ваш контакт, сообщим, когда оборудование будет на складе.