Проверка ГЛОНАСС АвтоГРАФ

Шаг 1. Проверяем соединение программы с сервером

Щёлкните левой кнопкой мыши по закладке ПРИЁМ (жёлтый значок с восклицательным знаком), затем нажмите сине-зелёный земной шар — кнопку «Запросить online данные». Раздвиньте информационное окно под цветными кнопками, чтобы был виден весь текст.

Если в окне видны строки, похожие на приведённые выше, компьютер подключён к интернету и получает информацию с сервера. Появление строк красного цвета означает проблему с соединением: проверьте, не блокирует ли доступ антивирус или брандмауэр. Адрес и порт сервера, на который передают данные ваши блоки, указаны в разделе НАСТРОЙКА → ПАРАМЕТРЫ → СЕРВЕР. У нас несколько серверов, и именно в этом окне видно, к какому из них подключены ваши блоки.

Шаг 2. Что нужно системному администратору

Если компьютер находится в локальной сети, передайте параметры сервера системному администратору и попросите разрешить получение данных с этого адреса и порта. Антивирусной программе также нужно выдать разрешение на доступ к указанному адресу.

Рекомендуем подключать к серверу только один компьютер сети, а остальным раздавать информацию из сетевой папки Data. Кнопка Сетевая Data папка и поле для ввода адреса находятся в разделе НАСТРОЙКА → ПАРАМЕТРЫ → СЕРВЕР. Такой вариант снижает объём трафика и нагрузку на сервер.

Шаг 3. Видим ли машину на карте

Прокрутите колесо мыши на себя, чтобы в окне КАРТА появился символ вашей машины. Красная стрелка означает, что блок работает и передаёт информацию. Красный вопросительный знак говорит о проблеме с подключением блока — в этом случае поможет разбор причин и проверка настроек терминала.

Если машина не появилась на карте

Проверьте по порядку: включено ли питание контроллера, на месте ли SIM-карта с активным тарифом, совпадает ли адрес сервера в настройках блока с тем, который указан в программе. Если значки на карте есть, но данные не обновляются, причина чаще всего в настройках сервера или в отсутствии связи у самого терминала.

• Проверка сигнала спутника — как убедиться, что антенна видит спутники.
• Индикатор ГЛОНАСС горит красным — разбор частых причин и способов устранения.
• Настройка сервера мониторинга — адрес, порт и параметры передачи данных.
• Трекер отключили — что делать при снятии питания или вмешательстве в работу блока.
• Настройка параметров GSM — параметры связи и работа с SIM-картой.